中国电子商务协会家居中心秘书长 王建国 “我们已经说了十年的家居电商，十年前我们认为网络化是不可能的，但现在家居已经网络化了，家装也上网了，例如家装e站，土巴兔等等这些已经是平台级的或者互联网品牌级的已经产生，我认为传统建材企业，这么重服务、重产品的领域，它的时间窗口也到了。” 【记者】：传统的建材企业已经有不少进行线上线下交叉运营，有些企业将电商作为一种盈利工具，而有些企业则将重要的资源集中在电商运营上，你对这个现象有哪些看法? 【王建国】：这里有一个很重要的观点是，时间窗口。整个泛家居领域非常大，在2014年下半年，我们一向认为很难互联网化的家装领域，突然出现了各种平台和互联网家装公司，随着这些事件的推动，我认为建材的时间窗口已经到了。东鹏的O2O模式可能会把这个时间窗口放大牵引，如果东鹏通过对这个项目的深度挖掘，或者叫试错，打通了O2O线上线下的关键环节，那我相信，东鹏不止是给消费者更早的O2O体验，而且还会因为东鹏的资本力量，市场传播力量，让建材市场获取更多的东西。 对于大型企业或者上市公司来讲，进入电商领域要有战略方向。企业要做电商项目，如果只是在固有的模式上做优化，变成一个工具，那要优先考虑这个工具成不成立，目前有没有效，使用过程中能不能试错，试完赶紧改。传统行业的话，试错可能会按一年，两年为一个周期，但在互联网时代，周期不能持续太长，而东鹏宅一起这个项目是半年，甚至以更短的时间为周期，我们把他当成一个有效的工具。当然也有另一种可能。东鹏是具有资本市场背景的大企业，可以进行投资，尝试孵化一个项目，并成为这个项目的供应商。这种模式在资本市场上也有不少例子，但是前提是企业要想好，一个是投资的事，另一个是供应商的事，两件事不能模糊，不能互相牵制。 企业的战略方向很重要，先把方向找对，再去试错，而且试错还有规则，比如说，半年试错，觉得不行要赶紧改，如果再延迟半年的话，时间成本可能更高。因为此时资本已不是最大的问题，反倒是时间，如果试错的时间太长的话，等第二名第三名进来，就没有机会了。 【记者】：你觉得电商的发展会不会反过来推动企业结构的变革? 【王建国】：企业要有战略。这个战略不能只是说说而已，而是我们一定要把整套营运体系和逻辑体系梳理出来，交流讨论没问题之后再执行，而不是强调电商项目一定要服务于企业的既有项目，这样的变革是不彻底的。 【记者】：对于佛山这个建材供应商特别多的市场，您怎么看待它的电商发展前景? 【王建国】：我十分看好这个前景。首先佛山是生产基地，它具有电商非常重要的环节——生产供应�；褂泄┯α�，包括建材品牌在全国的服务商网络，比方说东鹏瓷砖在全国有三百个点，如果把这些点放大，你会发现它就是一个独立的瓷砖版块的服务体系，它甚至可以产生一个独立的服务公司，或者收购宜家体系外围的配送安装业务，因为它的目标非常清晰，我相信在瓷砖卫浴这个领域，还没有这样一个公司，发展到将瓷砖版块或者卫浴版块的服务都打通了，类似于海尔日日顺，这个是新的机会，我相信我们的经销商体系如果能做到这一点的话，下一个这种重服务的大型公司就会出现。这些都可以理解成我们在做尝试，在做早期的孵化。 【记者】：您刚才提到模式创新的问题，最近互联网新贵小米以爱空间强势进入家装行业，您觉得小米模式和今天的东鹏O2O模式对整个建材行业有哪些借鉴意义?这些模式对整个行业的冲击体现在哪些方面? 【王建国】：小米的爱空间，准确定位就是一个互联网的家装公司，定位非常清晰。东鹏O2O项目其实是一个传统大型企业转型升级的项目，刚好是两个领域，这两个领域不冲突。小米做的是一种先做硬件零利润，然后做生态链的模式，用它的资本力量和品牌延伸价值来做。它有自己的服务标准，也在玩规则，也在尝试。 东鹏O2O模式代表的是另一个更大的群体，传统大型企业的O2O化，或者说互联网化，或者叫转型升级，它对比的对象应该是联想、OPPO、华为这些企业的互联网化，我们行业目前还没有成功的，浮出水面的企业案例，但不要理解成家居行业很特殊，只是时间窗口没到，现在可能就是到了时间节点上，我们已经说了十年的家居电商，十年前我们认为网络化是不可能的，但现在家居已经网络化了，家装也上网了，例如家装e站，土巴兔等等这些已经是平台级的或者互联网品牌级的已经产生，我认为传统建材企业，这么重服务、重产品的领域，它的时间窗口也到了。 |
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