优秀的企业总是不断向上，越过山水找寻社会认同和普世的品牌价值，收获自己所期待的模样。一个好的家居企业，需要在和产品的对话中，发现心之所向的热爱，在充满尊重技艺和探索潮流的氛围里，拥抱属于自己的品牌主张。其中，始建于1995年，总部占地460亩,坚持只做传世精品红木家具的山东巧夺天工家具有限公司（以下简称巧夺天工）是其中的一份子。 守艺有道，崇精革新。巧夺天工为了让更多人拥有高品质生活方式，以高于国家标准的匠心坚持，使产品品质卓越，成就了在业内率先实行明码实价的底气与自信，更使得规模和产能在江北地区居首位，成为行业唯一一家企业标准领跑者，交上了一份令人侧目的成绩单。 那么，究竟巧夺天工为何会坚持“传世精品红木家具”理念？背后又有什么样的故事？为什么要提倡明码实价？……近日，巧夺天工董事长张爱冬做客品牌红木《大咖之声》访谈，与品牌红木主持人舒鋆鋆展开对话就此话题进行深入探讨，并分享巧夺天工的品牌发展之路，探索精品品牌的核心价值。
（以下为采访内容整理） 精品红木的初心与坚守 让“巧夺天工”名副其实 舒：张董，您好�；队臀颐瞧放坪炷尽洞罂е贩锰附谀�。首先也想请您跟我们分享一下，当初是怎么想到用巧夺天工这样的一个好名字的？ 张：“巧夺天工”这个名字，做其他家具或是做一般家具的话，不是很适合。但要是做红木家具的话，可以说是绝配。所以我们下了决心用心做好。当然我也有一个担心，做红木家具用“巧夺天工”，这个名字是很好，但是将来我们做出来的产品是不是真的“巧夺天工”，这是个问题。 所以我们注册了“巧夺天工”以后，也定了一个目标，就是“打造中国红木家具第一品牌”，时时刻刻地告诫大家，告诫我们这个团队，我们一定要把红木家具做好，做成全是精品，将来也能无愧于巧夺天工”这个称号。
舒：也确实。您从一开始就确定了企业的定位，所以我们到后面有了“买精品红木，到巧夺天工”，就有了精品的定位。那我们巧夺天工的精品的一个标准究竟是表现在哪一些层面？我们为精品定位又做了哪些努力？ 张：这个红木家具要想做精品，这个代价太大。我们用的原材料都是大树干，很粗的大树干，还有一些树杈料，也都能做家具。如果选差一点的木料，拼拼补补做，那成本确实低很多。但我们还是坚持选好料，因为我们的口号是打造中国红木家具第一品牌，我们的商标是巧夺天工。所以说我们要做精品，我们产品是在大树主干里来找。光说白皮这个事情，国家的标准是允许10%，但我们是零白皮，这个成本就很高了，要做成精品，那肯定要高很多。 我们的家具所有的四个边框，都是一棵树的，它的花纹都一致，它都能配起来。但是这么一做，这个成本就更高了。我们同行有很多人跟我交流这个事的时候，看着很好，看了以后回去也想做，结果做不到 。因为它这个东西它很麻烦，它有一个严格的过程和流程。从木材原木的时候，你就得确定这块木板解下来干什么用，你要做记号，全部都要有标记。到烘干的过程是很长的一个过程，最后拿出来拼接的时候，你还要能找到它，对得起来。 舒：所以你们的这个时间（源头选料）和花的成本就已经非常高了。 张：我们一套家具做下来，刚开始的时候要8个月，现在要将近一年。因为处理木材的时间加上中间的过程，放的时间长了要比时间短的好。所以我们要在烘干的过程的时候，就把这个时间拖长。但是温度不要太高，还有自然晾干等这一系列。加上我们一木一器的制度又费劲，木材开始买回来以后都处理完做成家具。所以现在要一年的时间去做。我们车间里边人少木材多，很多人我们的同行看了之后就说你厂房的利用还是有点浪费。我说木材必须这样放，从前期烘干这个过程比较长，烘干以后放的时间越长越好，越长越稳定。
我干这个木工这个行业，我今年干了40年，我以前做实木家具的时候，就在木材处理上十分有研究，转型红木后，更是投入付出成本和时间，都是为了做精品。做精品是有代价的，而且代价是非常大。 高标准流水线生产 让“明码实价”底气十足 舒：除了原材料开始做了一个大的成本这种高投入之外，在其它工艺环节肯定也是付出了非常多的努力。巧夺天工是行业里唯一的一家企业标准领跑者，生产标准是高于国家标准的。在这方面，您能否为我们解读一下？ 张：我们的红木家具大部分延续了传统的好几百年传统的作业流程，为什么我们刚开始做红木家具，我就提出由流水线生产来做？因为流水线它的标准高，能不能做呢？反正至少我们能做。以前的时候，我们这个行业里没有先例，到现在为止也没有人这么做。我们要干，咱必须按照原先流水线生产。因为我们做板式家具、做实木家具，我们都干过，我们知道这个流水线生产的好处。尽管难度很大，但是它确实精确，都是精品的，而且还高效。当时流水线生产红木家具难度非常大。因为牵扯到原材料量大，再就是流水线生产人员要求特别高，各个方面能力要达到，不是光有技术那么简单。在这个方面我们也是费了很大精力。
我从一开始就坚信，我们一定要把它做好，也必须做好，也只能有这么一条路。如果说我们要是做不好这个事情，要是还是继续延续以前那样的模式，那我们要做精品是做不到的。以前那些话也就全部是空话，没有依据。所以我们认定了这个目标，就是我们这个团队不管有多么大的困难，想往上干。我们用了五六年的时间来做这个事情。 舒：在这个过程中您觉得最难的主要是哪一方面？ 张：最难的是工人这一块，没有工人。我们原先的做法是，比如说这套家具，你们几个人干或者你自己干，从一开始到最后就自己干，每一件工序你都自己干，所以说没人监管，一个人干比较好干，但是质量上没有保证。那我们流水线生产的干法，就是说以前1个人的活，我分成了5个人、6个人、8个人到10个人去干，非常细化，1人干一样，你哪个干的不标准，下面就没有办法干。所以你必须也要做标准。我们现在是流水线标准件生产，这个标准件不管是做多少，它都一样。各管各的，我这个环节我就干，我把它做精做细做到最好。
我们的规模较大，用着先进的数控设备，精准高效。实际上，我最近开始跟大家讲，谁做事谁受益。如果说你不是流水线你就用不上。所以说我们的标准远高于国家标准，并且超过了所有消费的标准。 舒：其实产品本身确实就已经与别人拉开了差距。那我们发现巧夺天工也率先提倡和坚持“明码实价”多年，并且坚持至今。您的初衷是什么？自信来自哪里？ 张：明码实价这个事情刚开始其实困难也是很大。尤其在我们中国，大家都习惯了讨价还价，多少年都是这样。我们从11年开始明码实价，现在就10年的时间。2007年开始做红木家具干了几年。刚开始的时候，我也是跟客户交流谈价格、客户的反应等。第一点是销售家具，第二点我还想通过市场终端跟客户交流一下，听听人家客户的想法。但是过了一段时间我就感觉不对头。感觉这样不行，牵扯精力太大。作为企业负责人你不能用大量的时间沟通这些事情，这是不行的。要思考生产型的企业，主要负责人应该干什么呢？抓生产。你把产品质量抓上去，把产品的器型研究好等等这一系列的活很多，这都是些硬功夫，要长时间的去干去摸索，我们的时间和精力用在这上面才行。 所以，后来我一想，就来个明码实价，不讨价还价，不管谁来。讨价还价本来就不对，它是不公平的。为什么一样的产品不卖一样的价格，也违反了我们经常说到的公平、公正、公开的原则。从各个方面考虑，我就想不讨价还价。我要拿出更多时间干更重要的事。这个办法却不好办，难度很大。买红木家具的人都很有身份，而且有很多人因为这个事情流失。当然这个情况是这样，有得就有失。如果我们这个明码实价得以实施，大家都认可，那好处很大。 择一事终一生 打破常规，打造百年企业 舒：产品如人品。我们是在实实在在的去做好精品，给大家提供这种高品质的生活方式，所以这已经是明码实价的最真诚的态度。 那么其实也是到一个好品牌的层面。我们一直在坚持打造第一品牌，那么接下来会有怎么样的一个规划呢？ 张：创业永远在路上。这句话也是最近特别深的这么一个感悟。以前的时候流水线生产我们做成了，明码实价也很好，我认为这个事情就会少一些。但最近这段时间时间，我就有这样的感悟，我说这个事情还没有完，创业永远在路上。我们最近又有了一些想法，又提出了一个目标，打造百年企业，只做传世精品。那么打造百年企业问题在哪？我认为主要的问题还是在团队的建设上。企业要发展，必须有一个好的团队来支撑。在团队的培训方面，我们要下大力气。我们《百年工匠》里一有一篇文章，就是择一事终一生。主要是我自己也是，把我的精力都献给红木家具事业。
舒：我发现也是因为您这样子的一个情怀影响带动了很多人.我也了解到像巧夺天工的团队，很多都是跟随您一路创业开始到今天，包括很多都是十几年的员工，团队也是非常地稳定。说明我们在团队的打造上面也是付出了非常多，这方面有什么心得跟我们分享？ 张：我们现在干部的稳定率很高，很多从我创业开始干到现在20多年。我们100%的稳定率，一般人他是不相信的，认为也不可能，那我们为什么做到这一点？ 我们从招人培训的人，培训团队这一块，我们也是跟同行不一样。我认为我们巧夺天工发展到今天，做事有些特点。比如很多人就问我在质量方面，你有什么方法？我说我有6个字可以讲：有标准有监督；在其它经营管理方面，用4个字来形容：打破常规。我们巧夺天工的发展打破常规，就是不要延续以前那些东西。大家都这样，我们也这样那就不行。你得有自己的看法。
舒：确实。前段时间像巧夺天工也是逆势而上，同时有十几家店在山东全面开花，目前在业界是很难做到这么大举动的。您做这样一个布局的初衷是什么？ 张：以前的时候就想过这个事情，只不过困难大，关键是还没有看明白。所以说现在是能看明白。我们要大胆地去做，我们有能力做好。我们一年能开十几个店，连续这么干下去，我们计划就是三年以内，把这山东市场做好。目前在山东市场占有率还有空间，有很多地方还没店，很多消费者还没有见过巧夺天工的产品。他们很多人听说过，但是跟真正看到产品是不一样的。我们开店多，相当于把这个产品放在他的家门口，让他亲自去看了。巧夺天工的产品你不知道，责任在我，知道了不买，责任在你。我认为这样很好。这跟用人是一样的。 舒：我们满怀着期待，也感受到了您身上的这种红木情怀。今天非常感谢您，让更多的人了解了巧夺天工背后的故事，也祝愿巧夺天工越来越好。 后记： “热情、真实、专注、坚持、创新”于巧夺天工而言饱含着深情。曾经，巧夺天工的小规模厂房里，也曾为精品红木家具的潮流摇旗呐喊，为精工细作的技艺拍胸担当。而今，巧夺天工初心不改，精工使命依然。这是第一次与创始人张爱冬对话，却已深切感受了到他眼中的光，言语中透露的大智慧，以及择一事终一生的匠心与热血，打造百年企业的坚定与执着。由此，巧夺天工品牌及每件精品，都让人能感受到本真、坦荡、谦逊的种种温情，并为之喜欢。 在整理此次采访对话前，不由自主的多次翻阅巧夺天工的《百年工匠》和《巧夺天工》两本刊物，只为更加深刻地解读它背后的故事。而再回想在巧夺天工采访时的所见所闻，便终于明白为何无数同业者难以望其项背的原因，以及其能坚持做精品红木家具和明码实价的底气来自哪里。这个品牌主动作为，选择责任与担当，从内到外透着一股强大而又真实的力量，它背后的“宝藏”值得被传颂。相信在未来美好精致生活探索的路上，一定有巧夺天工。
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