有问题问百度，已经成为越来越多人的习惯，因为百度总能根据用户的需求，智能推荐相应的信息。比如，想买家具的用户在百度输入“家具”，百度即推荐出一个“家具品牌精选榜单”，包括整体家具、定制家具、红木家具、中式家具、儿童家具等品类。 此外，百度还是一个精选平台，所推荐的信息都是经过严密精选的，消费者信任基数高�；故且�“家具品牌精选榜单”为例，家具栏，推荐的是宜家家居、顾家家居、美克美家等品牌；定制家具栏，推荐的是欧派、索菲亚和好莱客等品牌；中式家具栏，推荐的是联邦家具、红苹果家具和曲美家居等品牌。这些品牌都是深入人心的“消费者品牌”，客户口碑好、品牌影响力大。 在红木家具栏，可以看到推荐了红古轩（中山市红古轩家具有限公司）等品牌，这是仅有的一家来自广东中山的红木家具品牌。那么，红古轩究竟有怎样的亮点和优势，能够被百度作为精选品牌推荐呢？又有怎样的品牌实力，可以比肩上述国际国内知名家居品牌呢？
为此，笔者实地走进红古轩，从产品品质、经营理念、品牌服务、用户口碑四个维度深入探究其品牌内核，为消费者呈现一个更加立体、全面的红古轩！ 看品质：干燥是红木家具品质的重要保障 过去，红木家具大多只能在南方使用，无法进入北方或更远的市场。究其原因，是因为当时木材烘干技术有限，木材烘干做不好，北方空气干燥，家具就容易变形。笔者查询资料发现，红古轩对于木材干燥技术的探索早在20年前就开始了。 进入红古轩工厂，“中山市大涌镇木材干燥中心”的标识牌格外醒目，笔者有幸邀请到中国传统工艺大师、红古轩生产厂长李仲良，为我们详细介绍。
李厂长介绍，为解决红木木材干燥这一难题，2001年，红古轩与中山市红木家具技术工程研究开发中心联手，引入由中科院系统研制的木材干燥控制系统，采用四级微处理器（计算机）的现代智能化自控控制技术，加上红古轩自主研制、针对红木木性的干燥设备，兴建起了“中山市大涌镇木材干燥中心”。 “中山市大涌镇木材干燥中心”是中山大涌第一代干燥中心，因为红古轩的率先探索，大涌红木家具在干燥技术方面率先拿到了走向国内外市场的“通行证”，填补了国内红木干燥工艺领域的空白，为行业高质量发展提供了强有力的科技支撑，红古轩也因此成为国内屈指可数的“木材干燥技术示范单位”。 看理念：打造现代中国人的生活方式 “新中式”，是近几年备受欢迎的家具设计新形态，一度成为市场风口。而这个理念的提出者，正是红古轩。 早在2002年，敢为人先的红古轩，提出“新中式红木家具”的理念，致力通过个性化的家具设计，为现代消费者打造一种更加舒适、健康、优雅的生活方式，并将之定义为“现代中国人的生活方式”，强调当下消费者的生活需求。一直以来，红古轩始终将“新中式红木家具领跑者”作为企业发展的重要方向，努力走在红木家具设计创新的前列。
理念提出之后，是持续地落地实施和推广。2008年，红古轩策划举办“红古轩杯新中式红木家具设计大赛”，迄今为止连续不间断地举办了十一届，是中国生命力最强的家居设计赛事，被誉为新中式家具设计师的“黄埔军校”和“造星工厂”。2013年，红古轩发起成立“中国新中式文化研究院”，为新中式树立了新的形象与旗帜。 时至今日，“新中式红木家具”已经成为行业的主流，由开始不被接受到如今遍地开花，红古轩证明了自己的视野、魄力和格局。红古轩始终紧紧和“新中式家具”联系在一起，成为公认的“新中式红木家具品牌”。 看服务：温度服务，俘获忠实的“红粉” “提供服务比销售商品更重要，在用户与服务、商品的链条上，服务愈加变得不可忽视！”在谈到品牌服务时，中国家具协会副理事长、红古轩品牌创始人吴赤宇的回答掷地有声。 领先时代者，更以礼盛待天下。红古轩遵循“以用户为中心”的核心，崇尚有温度的服务，历来重视产品品质和服务，讲究内外兼修、刚柔并济。“内”指的是内在的产品质量和技术的硬实力，“外”指的是品牌打造和产品设计。
红古轩的服务不仅在品牌的基因里，更是用系统的流程来固化，更通过保养、保修、客服等各种人性化的服务拉近了红古轩与用户之间的距离，让品牌走入消费者的内心，成为有温度的红木品牌。红古轩旗下三大品牌“古御”、“云龙”、“悦棠雅风”，以设计和品质吸睛无数。越来越多城市精英，将红古轩作为表达自我和时尚态度的新选择，成为了忠实的“红粉”（红古轩粉丝）。 看口碑：因为家具和客户成为好朋友 口碑，体现了一个品牌或一件产品在市场上的认可度，也影响着其未来的发展前景。那么，红古轩的用户口碑怎么样呢？笔者随机抽取了红古轩几位客户进行电话回访，并客观倾听了他们的评价。 广西的周先生说，红古轩产品工艺很好，2011年买过一套红木沙发，用了10年了，根据厂家提供的保养方法，一直都没有出现过问题。湖北的周女士说，很喜欢红古轩的产品，放在家里有面儿、有范儿。山西的张先生说，很喜欢红古轩的新中式红木家具，时尚舒适，而且是20多年的大品牌，有品质保障…… 回访中笔者发现，有相当一部分消费者称自己是红古轩的“回头客”；还有一部分消费者称，是朋友推荐自己去红古轩买家具的。他们纷纷表示：红古轩的红木家具用得很放心，售后服务有温度、很贴心。 “红古轩品牌发展23年，有非常多的‘回头客’，因为家具我们成了好朋友�？突嘈盼颐堑钠放�，认可我们的服务，也会推荐身边的朋友来买家具，这对我们是莫大的鼓舞，更加坚定了我们继续做好产品、完善服务的决心。”吴赤宇说道。
四大品牌内核，助推红古轩入选百度红木家具品牌精选榜，这不是偶然，而是坚定目标、持续创新、长期积累后的必然。红古轩为制作好每一件家具，承袭数百年的文化传统，钻研家居之道二十余年，只为更好的东方诗意生活。当下有作为，未来更可期。 |
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